PTPN IX telah menyempurnakan Pedoman Kerja Perusahaan sebagai acuang dalam pelaksanaan operasional perusahaan, Pedoman kerja tersebut meliputi : Board Manual, Pedoman Benturan Kepentingan (Conflic of Interest), Pedoman Etika Bisnis dan Tata Perilaku ( Code of Conduct), Pedoman GCG dan Pedoman Gratifikasi  dan telah diberlakukan melalui surat keputusan Direksi